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湖南法治報(bào)訊（通訊員 朱勝民）春節(jié)假期已過，各企業(yè)迎來復(fù)工復(fù)產(chǎn)高峰，為進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)，讓企業(yè)更快更好地“獲得電力”。2月11日，國(guó)網(wǎng)雙牌縣供電公司特開展“入企敲門”行動(dòng)，實(shí)地走訪了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、用電需求和負(fù)荷特性，聽取客戶新年“心”聲，為企業(yè)提供專業(yè)化用能分析，確保企業(yè)用電無憂。

在走訪過程中，該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)與企業(yè)用戶面對(duì)面交流，詳細(xì)了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，根據(jù)用電特點(diǎn)，向用戶提出合理節(jié)能建議和措施，指導(dǎo)有效安排負(fù)荷。同時(shí)了解客戶配電設(shè)備運(yùn)行維護(hù)情況，對(duì)企業(yè)用電設(shè)施進(jìn)行了全方位“體檢”，排查設(shè)備使用過程中存在的安全隱患，并協(xié)助其整改，保障用電設(shè)備健康運(yùn)行。通過主動(dòng)對(duì)接、真心服務(wù)，進(jìn)一步架起供用電雙方“連心橋”。

一直以來，雙牌公司為強(qiáng)化供電服務(wù)質(zhì)量，提高供電服務(wù)水平，降低故障報(bào)修類工單數(shù)量，為電力用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，常態(tài)化開展電力用戶“走訪+回訪”專項(xiàng)活動(dòng)，通過征求用戶意見和建議的形式加強(qiáng)與用戶的溝通交流，共同探討優(yōu)化方案，努力提升客戶用電幸福指數(shù)，營(yíng)造和諧共贏的電網(wǎng)與企業(yè)合作新模式。

“供電公司的服務(wù)真值得點(diǎn)贊，不僅時(shí)常來幫我們檢查設(shè)備，消除安全隱患，還耐心開展安全用電宣傳和成本分析。”雙牌縣金蕊實(shí)業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人對(duì)前來了解用電需求的國(guó)網(wǎng)雙牌縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)表示感謝。

下一步，雙牌公司將持續(xù)開展“入企敲門”行動(dòng)，堅(jiān)持以客戶為中心、以問題為導(dǎo)向，繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)保障，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求開展電力保障工作，為各類企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供更加高效、穩(wěn)定的電力支持，全力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

作者：朱勝民

責(zé)編：左爽

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來源：湖南法治報(bào)